Ο καθηγητής ψυχολογίας Jeffrey S. Nevid εξηγεί πώς η φράση «ναι, αλλά» μπορεί να αποτρέψει συγκρούσεις και εντάσεις.

Στις ανθρώπινες σχέσεις, οι συγκρούσεις είναι συχνές και συχνά αναπόφευκτες. Όπως αναφέρει η Μαρία Κοτοπούλη σε άρθρο της (20/07/2025) στο Psychology Today, η ένταση στις σχέσεις ξεκινά όταν οι διαφορετικές επιθυμίες ή ανάγκες φέρνουν τους συντρόφους σε αντιπαράθεση. Ο καθηγητής ψυχολογίας στο St. John’s University στη Νέα Υόρκη, Δρ. Jeffrey S. Nevid, τονίζει ότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε τι κάνουν ή λένε οι άλλοι, αλλά μπορούμε να ελέγξουμε πώς θα αντιδράσουμε.

Σύμφωνα με τον ειδικό, ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αποφευχθούν οι διαμάχες είναι η χρήση της απλής φράσης «ναι, αλλά». Πρόκειται για μια μορφή επικοινωνίας που ξεκινά με την αναγνώριση των συναισθημάτων του άλλου («ναι») και συνεχίζει με την ήρεμη διατύπωση των δικών μας αναγκών («αλλά»).

«Όταν προκύπτει μια διαφωνία, οι άνθρωποι συχνά αρχίζουν με το “αλλά”, απαριθμώντας τους λόγους για τους οποίους δεν συμφωνούν ή δεν μπορούν να ικανοποιήσουν το αίτημα του άλλου. Αυτό οδηγεί σε σύγκρουση. Η σωστή προσέγγιση είναι να δείχνουμε κατανόηση πρώτα και μετά να εξηγούμε τη δική μας θέση», εξηγεί ο καθηγητής.

Για να εφαρμόσουμε τη μέθοδο, προτείνει τρία βασικά βήματα:

Παύση – Να αποφύγουμε την αυθόρμητη και αρνητική αντίδραση.

Σκέψη – Να αναλογιστούμε πριν μιλήσουμε, ώστε να διαχειριστούμε τα συναισθήματά μας.

Απάντηση – Να απαντήσουμε με την προσέγγιση «ναι, αλλά», επικυρώνοντας πρώτα το συναίσθημα του άλλου και κατόπιν εκφράζοντας τις δικές μας ανάγκες.

Ο Nevid φέρνει παράδειγμα ενός ασθενούς που ένιωθε εκνευρισμό όταν η σύζυγός του τον διέκοπτε την ώρα της δουλειάς. Αντί να απαντά με φράσεις όπως «Δεν βλέπεις ότι δουλεύω;», άρχισε να λέει: «Καταλαβαίνω τι λες και θέλω να βοηθήσω… Τι λες να το κάνουμε αργότερα;». Όπως σημειώνει ο ίδιος, η αλλαγή αυτή βελτίωσε σημαντικά την επικοινωνία τους. «”Ναι, αλλά…”. Δύο απλές λέξεις που μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά», καταλήγει.

Ανδρέας Μόσχος

Ο Ανδρέας Μόσχος είναι μέλος της συντακτικής ομάδας του Postnow.gr και αγαπάει τη δημοσιογραφία γιατί του δίνει τη δυνατότητα να μεταφέρει τις ειδήσεις με τρόπο απλό και κατανοητό για όλους. Ασχολείται καθημερινά με θέματα που επηρεάζουν τη ζωή μας – από την κοινωνία και την οικονομία μέχρι τις μικρές λεπτομέρειες της καθημερινότητας. Πιστεύει στην αξία της σωστής πληροφόρησης και γράφει με στόχο να είναι πάντα δίπλα στον αναγνώστη, με λόγο καθαρό, άμεσο και ανθρώπινο.