Νέες ταυτότητες: Τι να κάνετε αν δεν βρίσκετε ραντεβού

Η διαδικασία για την έκδοση των νέων δελτίων ταυτότητας έχει μετατραπεί σε καθημερινό μαρτύριο για τους πολίτες, ειδικά στην Αττική, όπου η ηλεκτρονική πλατφόρμα id.gov.gr εμφανίζει μηδενική διαθεσιμότητα ραντεβού μέχρι και την άνοιξη του 2026.

Οι κάτοικοι της πρωτεύουσας βλέπουν τα αστυνομικά τμήματα όλων των τομέων — κεντρικού, βόρειου, νότιου, ανατολικού και δυτικού — να είναι «κλειδωμένα» ψηφιακά, χωρίς ούτε ένα ελεύθερο slot.

Η κατάσταση έχει φτάσει σε οριακό σημείο, καθώς πολλοί πολίτες δηλώνουν πως είναι αναγκασμένοι να αναζητούν ραντεβού σε νησιά του Αργοσαρωνικού, όπως ο Πόρος, οι Σπέτσες και η Τροιζηνία, για να εξασφαλίσουν την πολυπόθητη ημερομηνία. Στην Αίγινα και τα Κύθηρα η εικόνα είναι παρόμοια, με τη διαθεσιμότητα να αγγίζει το μηδέν.

Το χρονικό όριο και η πίεση των πολιτών

Η προθεσμία για την αντικατάσταση των παλιών δελτίων λήγει στις 3 Αυγούστου 2026. Από εκείνη την ημερομηνία και μετά, τα παλιά δελτία δεν θα θεωρούνται ταξιδιωτικά έγγραφα και δεν θα έχουν καμία ισχύ στο εξωτερικό. Μέχρι στιγμής, σύμφωνα με την ΕΛ.ΑΣ., έχουν εκδοθεί περισσότερες από 2,6 εκατομμύρια νέες ταυτότητες, ωστόσο εκατομμύρια πολίτες παραμένουν σε αναμονή.

Το πρόβλημα εντοπίζεται στο μοντέλο λειτουργίας της πλατφόρμας, που στηρίζεται σε διαθέσιμες χρονοθυρίδες (slots). Κάθε slot αντιστοιχεί σε ένα ραντεβού και εξαφανίζεται από το σύστημα μόλις δεσμευτεί, μέχρι να υπάρξει ακύρωση ή να προστεθούν νέες θέσεις. Έτσι, η έλλειψη ραντεβού δεν αποτελεί τεχνικό σφάλμα, αλλά αποτέλεσμα υπερβολικής ζήτησης.

Για να μπορέσει κάποιος να εξυπηρετηθεί νωρίτερα, πρέπει να αποδείξει εξαιρετικά επείγουσα ανάγκη, όπως λόγους εργασίας ή ταξιδιού στο εξωτερικό, με σχετικά έγγραφα.

«Ψάχνω ραντεβού κάθε μέρα» – Η αγανάκτηση των πολιτών

Η Αττική αποτελεί τη «μαύρη τρύπα» του συστήματος, με αναμονές που ξεπερνούν τους τρεις και τέσσερις μήνες. Οι καταγγελίες αυξάνονται καθημερινά:

Ο Δ.Η., 42 ετών, από το Παγκράτι, δηλώνει:

«Προσπαθώ κάθε πρωί, κάθε βράδυ να μπω στο id.gov.gr μήπως ανοίξει κάποιο ραντεβού. Δεν υπάρχει τίποτα, σε κανένα τμήμα της Αθήνας. Αν δεν πας σε νησί, δεν βγάζεις ταυτότητα».

Η Μ.Σ., 29 ετών, από το Περιστέρι, προσθέτει:

«Η ταυτότητά μου λήγει και η δουλειά μου απαιτεί να ταξιδεύω. Σκέφτομαι να πάω στον Πόρο μόνο και μόνο για να κάνω τη δουλειά μου – είναι ντροπή».

Αντίστοιχα, η Ε.Κ., 58 ετών, από τη Νέα Σμύρνη, σημειώνει:

«Όταν μπήκα στην πλατφόρμα, υπήρχε διαθέσιμη ημερομηνία μόνο ύστερα από μήνες – και για περιοχές που δεν εξυπηρετούν. Και αυτό λέγεται πλατφόρμα επιλογής».

Το σχέδιο της ΕΛ.ΑΣ για την αποσυμφόρηση

Η Ελληνική Αστυνομία αναγνωρίζει την έκταση του προβλήματος και αποδίδει την πίεση στο τεράστιο κύμα αιτήσεων των τελευταίων μηνών, καθώς πολλοί πολίτες έσπευσαν να ανανεώσουν τα δελτία τους πολύ νωρίτερα από την προθεσμία του 2026.

Σύμφωνα με αστυνομικές πηγές, το σχέδιο της ΕΛ.ΑΣ προβλέπει:

• Παράταση ωραρίων λειτουργίας σε αστυνομικά τμήματα με υψηλή ζήτηση.

• Ενίσχυση προσωπικού στις υπηρεσίες έκδοσης ταυτοτήτων.

• Προσθήκη νέων ραντεβού (slots) σε τακτική βάση.

• Επανεξέταση του λογισμικού συστήματος για την ταχύτερη απελευθέρωση ακυρωμένων ραντεβού.

Προς το παρόν, ωστόσο, η κατάσταση στην Αττική παραμένει στάσιμη, ενώ η κυβέρνηση δεν έχει δώσει ακόμη αναλυτικά στοιχεία αναμονής ανά περιοχή, γεγονός που δυσχεραίνει την πλήρη αποτύπωση του προβλήματος.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τη διαδικασία

Η έκδοση της νέας ταυτότητας απαιτεί ηλεκτρονικό παράβολο 10 ευρώ, το οποίο αφορά τα έξοδα εκτύπωσης, προσωποποίησης και ασφαλούς μεταφοράς του εγγράφου. Για πολύτεκνους, το παράβολο μειώνεται στα 5 ευρώ, ενώ απαιτείται επιπλέον ένσημο 0,50 ευρώ της Ελληνικής Αστυνομίας.

Κατά την προσέλευση στο αστυνομικό τμήμα πρέπει να έχετε ήδη πληρωμένα τα παράβολα, μέσω της πλατφόρμας e-παράβολο. Η πληρωμή τους είναι προϋπόθεση για την κατάθεση της αίτησης.

Η νέα ταυτότητα παραδίδεται συνήθως εντός 7–10 εργάσιμων ημερών μετά το ραντεβού.

Τι προβλέπει ο ευρωπαϊκός κανονισμός

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1157 προβλέπει ότι από 3 Αυγούστου 2026 παύουν να ισχύουν τα δελτία ταυτότητας που δεν διαθέτουν μηχανικώς αναγνώσιμη ζώνη (MRZ). Μετά την ημερομηνία αυτή, οι παλιές ταυτότητες δεν θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ταξίδια εντός της ΕΕ, ενώ δεν θα γίνονται αποδεκτές ως αποδεικτικό ταυτοποίησης σε πολλές υπηρεσίες.