Προσωπικός Αριθμός: Ποιοι πολίτες δεν έχουν ακόμη και γιατί

Περισσότεροι από 9,3 εκατομμύρια πολίτες διαθέτουν πλέον τον Προσωπικό Αριθμό, ο οποίος εμφανίζεται άμεσα στο κινητό μέσω του Gov Wallet και στην πλατφόρμα pa.gov.gr.

Πρόκειται για έναν ενιαίο αριθμό ταυτοποίησης που έρχεται να αντικαταστήσει τη χρήση πολλαπλών στοιχείων, κάνοντας ευκολότερες και πιο ασφαλείς όλες τις συναλλαγές με το Δημόσιο. Για τους ανήλικους, η απόδοση γίνεται αυτόματα με την έκδοση ΑΦΜ ή ΑΜΚΑ, δίνοντας στους γονείς πρόσβαση στα απαραίτητα στοιχεία των παιδιών τους.

Οι πολίτες που κατοικούν μόνιμα στο εξωτερικό εξυπηρετούνται μέσω των ελληνικών προξενείων, διασφαλίζοντας ότι η νέα ψηφιακή ταυτότητα επεκτείνεται σε όλους, ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο αριθμός δεν έχει αποδοθεί αυτόματα. Πρόκειται για άτομα που δεν διαθέτουν ΑΦΜ ή ΑΜΚΑ, όπως διευκρίνισε ο Γενικός Γραμματέας Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος σε συνέντευξή του στην ΕΡΤ.

Για όσους είναι καταχωρισμένοι στα μητρώα αλλοδαπών προβλέπεται η δημιουργία ειδικού Προσωπικού Αριθμού Μητρώου Αλλοδαπών. Με αυτόν τον τρόπο εντάσσονται πλήρως στο ψηφιακό σύστημα της χώρας, αποκτώντας τις ίδιες δυνατότητες πρόσβασης και ταυτοποίησης όπως και οι Έλληνες πολίτες. Παράλληλα, ο Προσωπικός Αριθμός δεν αποτελεί «υπερκωδικό» πρόσβασης σε δεδομένα τρίτων και δεν επιτρέπει καμία μορφή παρακολούθησης, καθώς έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για χρήση στις συναλλαγές με το Δημόσιο.

Σε κάποιες περιπτώσεις έχουν εντοπιστεί καθυστερήσεις ή σφάλματα στην ενημέρωση των μητρώων, με αποτέλεσμα να μην εμφανίζεται άμεσα ο αριθμός. Οι αρμόδιες υπηρεσίες προχωρούν σταδιακά σε διορθώσεις, ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και να διασφαλιστεί ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά καταχωρισμένα. Ο αριθμός αυτός λειτουργεί ως ενιαία βάση αναφοράς, μειώνοντας τη χρήση πολλών ξεχωριστών στοιχείων και ενισχύοντας την αξιοπιστία των δεδομένων.

Η ψηφιακή μετάβαση έχει και ουσιαστικά οικονομικά οφέλη. Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη του ΕΚΤ, η ψηφιοποίηση 20 βασικών δημόσιων υπηρεσιών εξοικονομεί 312 εκατομμύρια ευρώ ετησίως, ενώ μειώνει τον χρόνο διεκπεραίωσης διαδικασιών έως και 88% για πολίτες και επιχειρήσεις. Για τη δημόσια διοίκηση η μείωση αγγίζει το 97%, γεγονός που δείχνει πόσο αποφασιστικά συμβάλλει η τεχνολογία στη λειτουργία του κράτους.

Ο αντίκτυπος είναι σημαντικός και στο περιβάλλον. Η μελέτη δείχνει μείωση 33.000 τόνων εκπομπών CO₂, εξοικονόμηση 62,5 εκατομμυρίων σελίδων χαρτιού και αποφυγή 19,1 εκατομμυρίων μετακινήσεων κάθε χρόνο, χάρη στις ψηφιακές υπηρεσίες του gov.gr. Πρόκειται για μια αλλαγή που δεν περιορίζεται στην ευκολία, αλλά αποτελεί μοχλό βιωσιμότητας και καλύτερης διαχείρισης των δημόσιων πόρων.

Μέσα στις είκοσι υπηρεσίες με το μεγαλύτερο όφελος ξεχωρίζουν η μεταβίβαση ακινήτου, η ηλεκτρονική αξιολόγηση αναπηρίας μέσω ΚΕΠΑ και η ψηφιακή έκδοση δικαστικών αποφάσεων. Αυτές οι διαδικασίες, οι οποίες παραδοσιακά απαιτούν σημαντικό χρόνο, έχουν πλέον απλοποιηθεί σημαντικά, ελαφρύνοντας τον διοικητικό φόρτο.

Το επίπεδο ικανοποίησης των χρηστών είναι ιδιαίτερα υψηλό, με το 76% να δηλώνει πολύ ή πλήρως ικανοποιημένο από τις υπηρεσίες του gov.gr. Στις πρώτες θέσεις των θετικών αξιολογήσεων βρίσκονται το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης, η καταβολή εξόδων κηδείας και η βεβαίωση μόνιμης κατοικίας, ενώ βασικοί λόγοι για αυτή την εικόνα είναι η ευκολία χρήσης από υπολογιστή, η αποφυγή μετακινήσεων και η συνολική αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών. Το gov.gr αποτελεί πλέον το βασικό κανάλι εξυπηρέτησης για το 65% των πολιτών, ξεπερνώντας ιστοσελίδες φορέων και ΚΕΠ.