Θεσσαλονίκη – Αθήνα: Ακινητοποιήθηκε αμαξοστοιχία της Hellenic Train με 144 επιβάτες εν κινήσει

Αναστάτωση και ταλαιπωρία προκάλεσε το πρωί του Σαββάτου (18 Οκτωβρίου) η προσωρινή ακινητοποίηση αμαξοστοιχίας της Hellenic Train που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα, με 144 επιβάτες. Το τρένο σταμάτησε λίγο έξω από τον σταθμό του Λιτοχώρου, εξαιτίας τεχνικού προβλήματος που παρουσιάστηκε σε μία από τις μηχανές του.

Σύμφωνα με την ενημέρωση της εταιρείας, το περιστατικό αφορούσε την αμαξοστοιχία IC 51. Παρά τις προσπάθειες του τεχνικού προσωπικού για άμεση αποκατάσταση της βλάβης, διαπιστώθηκε ότι δεν ήταν εφικτό να επισκευαστεί επί τόπου. Έτσι, αποφασίστηκε η αποσύνδεση της μηχανής που παρουσίασε πρόβλημα και το τρένο συνέχισε την πορεία του προς τη Λάρισα με τη δεύτερη μηχανή. Εκεί, αναμένεται να αντικατασταθεί πλήρως το ελαττωματικό μέρος ώστε η αμαξοστοιχία να συνεχίσει κανονικά το δρομολόγιο προς Αθήνα.

Η Hellenic Train επιβεβαίωσε ότι διερευνά τα ακριβή αίτια της βλάβης, ζητώντας παράλληλα την κατανόηση του επιβατικού κοινού για την ταλαιπωρία. Σε ανακοίνωσή της ανέφερε ότι «καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την όσο το δυνατόν ταχύτερη αποκατάσταση της κυκλοφορίας», τονίζοντας πως η ασφάλεια των επιβατών παραμένει προτεραιότητα.

Στο μεταξύ, οι καθυστερήσεις που σημειώθηκαν έθεσαν σε ισχύ τις προβλέψεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2021/782 σχετικά με τις αποζημιώσεις των ταξιδιωτών. Συγκεκριμένα, οι επιβάτες της συγκεκριμένης αμαξοστοιχίας δικαιούνται αποζημίωση ύψους 50% της αξίας του εισιτηρίου τους, εφόσον η καθυστέρηση υπερβεί τα 120 λεπτά.

Η εταιρεία διευκρινίζει ότι όσοι έχουν αγοράσει εισιτήρια από εκδοτήρια και τα έχουν πληρώσει με μετρητά, μπορούν να λάβουν την αποζημίωση από τα ενεργά εκδοτήρια. Αντίστοιχα, για όσους έχουν κάνει αγορά με κάρτα – είτε μέσω εκδοτηρίων είτε μέσω webticketing ή της εφαρμογής – υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του ποσού μέσω των σταθμών.

Παρά το πρόβλημα, το προσωπικό της Hellenic Train παρέμεινε στο πλευρό των επιβατών σε όλη τη διάρκεια του συμβάντος, φροντίζοντας για την ασφάλεια και την ενημέρωσή τους. Αν και η βλάβη αντιμετωπίστηκε σχετικά γρήγορα, το περιστατικό ανέδειξε ξανά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το σιδηροδρομικό δίκτυο της χώρας, λίγους μήνες μετά τις εξαγγελίες για εκσυγχρονισμό και αναβάθμιση των υποδομών.