Μην φύγετε από το ΑΤΜ χωρίς να ελέγξετε αυτό – Μεγάλος κίνδυνος

Η ανάληψη μετρητών είναι μια καθημερινή συνήθεια, όμως υπάρχει μια λεπτομέρεια που συχνά περνά απαρατήρητη — και μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα στην ασφάλεια και στην απώλεια χρημάτων. Μια απλή κίνηση λίγων δευτερολέπτων στο ΑΤΜ μπορεί να αποτρέψει την υποκλοπή του PIN ή την αντιγραφή της κάρτας χωρίς καν να το αντιληφθεί ο κάτοχός της.

Νέα τεχνολογία στις παλιές απάτες

Τους τελευταίους μήνες, οι ευρωπαϊκές αστυνομικές αρχές —μεταξύ αυτών και η ισπανική Guardia Civil— προειδοποιούν ξανά για πιο εξελιγμένα και δυσδιάκριτα τεχνάσματα. Σύμφωνα με την εφημερίδα El Periódico, οι απατεώνες χρησιμοποιούν ψεύτικα εξαρτήματα που τοποθετούνται στη σχισμή της κάρτας, αλλά και μικροκάμερες που συλλέγουν τα στοιχεία και τον προσωπικό κωδικό (PIN) του χρήστη.

Οι οδηγίες των αρχών

Στην Πορτογαλία, οι συστάσεις των αρχών κινούνται στην ίδια γραμμή. Οι πολίτες καλούνται να χρησιμοποιούν μόνο ΑΤΜ που βρίσκονται σε φωτεινούς, επιτηρούμενους χώρους ή μέσα σε καταστήματα. Πριν εισάγουν την κάρτα, πρέπει να παρατηρούν προσεκτικά το μηχάνημα και να καλύπτουν με το χέρι το πληκτρολόγιο κατά την πληκτρολόγηση του PIN. Μικρές κινήσεις, αλλά εξαιρετικά αποτελεσματικές.

Οι ειδικοί στην ασφάλεια των τραπεζών τονίζουν ότι τα συστήματα υποκλοπής γίνονται όλο και πιο δύσκολο να εντοπιστούν. Μικρές αποκλίσεις στο χρώμα, στραβές πρόσοψης ή ασταθή πλήκτρα μπορεί να είναι σημάδια κινδύνου — και η αδιαφορία απέναντί τους κοστίζει.

Το σημάδι που δεν πρέπει ποτέ να αγνοήσεις

Υπάρχει όμως ένα περιστατικό που απαιτεί άμεση προσοχή: όταν η συναλλαγή ολοκληρώνεται, αλλά τα χρήματα δεν βγαίνουν από το μηχάνημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι αρχές επιμένουν ότι δεν πρέπει ποτέ να απομακρυνθείς από το ΑΤΜ. Σε κάποιες παραλλαγές της απάτης, τα χρήματα συγκρατούνται από μια συσκευή που έχει τοποθετηθεί στη σχισμή εκταμίευσης. Αν ο πελάτης φύγει, ο απατεώνας επανέρχεται, αφαιρεί τη συσκευή και παίρνει τα μετρητά.

Η σωστή κίνηση είναι να παραμείνεις στο σημείο, να καλέσεις αμέσως την τράπεζα χρησιμοποιώντας τον επίσημο αριθμό και, αν χρειαστεί, να ειδοποιήσεις την αστυνομία. Κάθε λεπτό μετράει.

Οι απάτες δεν περιορίζονται στα ΑΤΜ

Η απάτη πλέον δεν σταματά στα φυσικά μηχανήματα. Εξαπλώνεται και ψηφιακά, μέσα από SMS ή τηλεφωνικές κλήσεις — γνωστές ως phishing και vishing. Οι δράστες μιμούνται τραπεζικούς ιστότοπους ή προσποιούνται ότι είναι υπάλληλοι τραπεζών, ζητώντας «επείγοντες» κωδικούς και επιβεβαιώσεις.

Ο «χρυσός κανόνας» είναι απλός: μην εισάγεις προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία σε σελίδες που ανοίγουν μέσω συνδέσμων, μην εγκρίνεις συναλλαγές που δεν έκανες ο ίδιος και μην κοινοποιείς ποτέ κωδικούς ασφαλείας — ούτε μέσω SMS, ούτε email, ούτε τηλεφώνου.

Τι να κάνεις αν υποψιαστείς απάτη

Αν υποψιαστείς απόπειρα απάτης, πρέπει να δράσεις αμέσως. Πρώτα επικοινώνησε με την τράπεζά σου για να μπλοκάρεις την κάρτα και έπειτα υπέβαλε καταγγελία στην αστυνομία (PSP, GNR ή Polícia Judiciária, ανάλογα με την περίπτωση).

Σημείωσε την ώρα, τον τόπο και —αν είναι δυνατόν— τον αριθμό του μηχανήματος. Η γρήγορη αντίδραση μπορεί να αποτρέψει μεγαλύτερη ζημιά.

Οι πορτογαλικές τράπεζες υπενθυμίζουν ότι ποτέ δεν επικοινωνούν με τους πελάτες μέσω αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ή εξωτερικών συνδέσμων. Οποιαδήποτε προσπάθεια συλλογής στοιχείων εκτός των επίσημων καναλιών πρέπει να θεωρείται ύποπτη.

Η πρόληψη παραμένει η καλύτερη άμυνα

Το θετικό είναι πως υπάρχουν απλοί τρόποι για να προστατευτεί κανείς. Κάλυψε το πληκτρολόγιο όταν πληκτρολογείς το PIN, προτίμησε ΑΤΜ σε ασφαλή μέρη, πρόσεχε αν το μηχάνημα φαίνεται πειραγμένο και ενεργοποίησε ειδοποιήσεις για κινήσεις στον λογαριασμό σου.

Μικρές, επαναλαμβανόμενες κινήσεις που μειώνουν δραστικά τον κίνδυνο. Όπως γράφει και το El Periódico, «η ασφάλεια ξεκινά από τον χρήστη». Όσο εξελιγμένα κι αν είναι τα συστήματα επιτήρησης, η προσωπική προσοχή είναι αυτή που κλείνει την πόρτα στην απάτη.

Τελικά, η προστασία του PIN, η επιλογή διαφορετικού ΑΤΜ ή η αγνόηση ενός ύποπτου συνδέσμου δεν απαιτούν τεχνολογία — μόνο λίγα δευτερόλεπτα προσοχής. Και αυτά τα δευτερόλεπτα αξίζουν όσο όλα σου τα χρήματα.