Νέοι κανόνες για τα αεροπορικά ταξίδια, αλλάζουν τα πάντα για τους ταξιδιώτες
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε νέο πλαίσιο για τα οργανωμένα ταξίδια που ενισχύει την προστασία των πολιτών σε περιπτώσεις ακυρώσεων, πτώχευσης ή διακοπής πακέτων.
Με ευρεία πλειοψηφία, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε τη θέση του για την αναθεώρηση της οδηγίας που αφορά τα οργανωμένα ταξίδια, ανοίγοντας τον δρόμο για διαπραγματεύσεις με το Συμβούλιο και την Κομισιόν. Η μεταρρύθμιση στοχεύει στην καλύτερη προστασία των ταξιδιωτών, αντλώντας πολύτιμα διδάγματα από την πανδημία COVID-19, αλλά και τις χρεοκοπίες τουριστικών γραφείων που άφησαν χιλιάδες ταξιδιώτες ξεκρέμαστους.
Κεντρικό σημείο της αλλαγής είναι η νέα προσέγγιση στα vouchers. Οι ταξιδιώτες θα μπορούν να τα απορρίπτουν και να ζητούν επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες. Εάν τα κουπόνια δεν χρησιμοποιηθούν, η αξία τους θα επιστρέφεται αυτόματα στον κάτοχο με τη λήξη τους. Θα ισχύουν έως 12 μήνες, με δυνατότητα μεταβίβασης ή παράτασης μόνο μία φορά, και θα καλύπτονται από εγγυήσεις αφερεγγυότητας.
Παράλληλα, σημαντική αλλαγή φέρνουν και οι κανόνες για τις ακυρώσεις. Σε περίπτωση έκτακτων ή αναπόφευκτων περιστάσεων –είτε στον προορισμό είτε στο σημείο αναχώρησης– οι ταξιδιώτες θα δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς ποινή. Οι αποφάσεις θα εξετάζονται κατά περίπτωση, ωστόσο κάθε επίσημη ταξιδιωτική προειδοποίηση που εκδίδεται έως 28 ημέρες πριν από την αναχώρηση θα θεωρείται κρίσιμο στοιχείο για την ακύρωση.
Ένα ακόμη θέμα που προκάλεσε αντιδράσεις ήταν οι προπληρωμές. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πρότεινε να περιοριστούν στο 25% κατά την κράτηση και το υπόλοιπο να καταβάλλεται 28 ημέρες πριν από το ταξίδι. Οι ευρωβουλευτές, ωστόσο, απέρριψαν το μέτρο, υποστηρίζοντας ότι οι ιδιαιτερότητες της κάθε αγοράς πρέπει να λαμβάνονται υπόψη και η απόφαση να παραμείνει στα κράτη μέλη.
Η θέση εγκρίθηκε με 535 ψήφους υπέρ, 36 κατά και 47 αποχές, δείχνοντας ευρεία πολιτική στήριξη στην ανάγκη θωράκισης των ταξιδιωτών. Οι διαπραγματεύσεις με Συμβούλιο και Επιτροπή ξεκινούν στις 24 Σεπτεμβρίου, με στόχο ένα τελικό, ισορροπημένο πλαίσιο που θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη στον τουριστικό κλάδο και θα προσφέρει στους πολίτες σαφείς, δίκαιους και εφαρμόσιμους κανόνες.
Ακολούθησε το Postnow.gr στο Facebook για όλες τις τελευταίες ειδήσεις
