Η νέα εποχή στα σούπερ μάρκετ – Έξυπνα καρότσια με πληρωμή μέσω κινητού

Μια νέα εποχή ανατέλλει για τα σούπερ μάρκετ, καθώς τα παραδοσιακά καρότσια που ξεκλειδώνουν με κέρμα αναμένεται να αποτελέσουν σύντομα παρελθόν. Στη θέση τους κάνουν την εμφάνισή τους τα «έξυπνα» καρότσια, εξοπλισμένα με προηγμένες τεχνολογίες NFC και QR codes, που υπόσχονται να μεταμορφώσουν την εμπειρία του καταναλωτή.

Με ένα απλό σκανάρισμα ή με την επαφή του κινητού σε αναγνώστη NFC, οι πελάτες θα μπορούν να ξεκλειδώνουν το καρότσι, ενώ κάθε προϊόν που τοποθετείται σε αυτό θα καταγράφεται αυτόματα. Το σημαντικότερο όμως είναι ότι οι αγορές θα ολοκληρώνονται χωρίς αναμονή στο ταμείο, καθώς η πληρωμή θα γίνεται απευθείας μέσω κινητού. Αυτό σημαίνει λιγότερο χρόνο στις ουρές και περισσότερη ευκολία για τους καταναλωτές.

Ωστόσο, η καινοτομία αυτή συνοδεύεται και από προβληματισμούς. Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας μπορεί να περιορίσει τον ρόλο των υπαλλήλων –ιδιαίτερα των ταμιών– οδηγώντας σε αναδιάρθρωση θέσεων εργασίας στον κλάδο. Το ερώτημα είναι πώς θα επηρεαστεί η απασχόληση και ποιες νέες ανάγκες θα προκύψουν για το ανθρώπινο δυναμικό.

Παράλληλα, τα «έξυπνα» καρότσια δεν σταματούν στην απλή διευκόλυνση των αγορών. Έχουν τη δυνατότητα να συλλέγουν δεδομένα για τις καταναλωτικές συνήθειες, προτείνοντας προσωποποιημένες προσφορές ή ακόμα και συνταγές. Αν και η εξέλιξη αυτή μοιάζει να ανοίγει τον δρόμο για μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών, εγείρει και ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων. Το κατά πόσο θα τηρηθεί το πλαίσιο του GDPR θα εξαρτηθεί από τη συγκατάθεση των καταναλωτών.

Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα της νέας γενιάς είναι το Caper Smart Cart, ένα καρότσι με ενσωματωμένη οθόνη και τεχνητή νοημοσύνη. Εκτός από το να ζυγίζει αυτόματα προϊόντα, προτείνει συνταγές με βάση όσα έχουν ήδη επιλεγεί, προσφέροντας μια πιο «έξυπνη» και διαδραστική αγοραστική εμπειρία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Άνοιξαν οι αιτήσεις για εποχικό επίδομα έως 1.375 ευρώ – Ποιοι δικαιούνται και πώς θα το λάβουν

Η μετάβαση στα «έξυπνα» καρότσια δείχνει ότι τα σούπερ μάρκετ επενδύουν σε μια νέα εποχή τεχνολογικής καινοτομίας. Μένει να φανεί πώς θα ισορροπήσουν ανάμεσα στην ευκολία για τον πελάτη, στην προστασία της ιδιωτικότητας και στην ανάγκη διατήρησης των θέσεων εργασίας.